Bamboo Airways - Hẹn ngày cất cánh (TVC30s)

BAMBOO AIRWAYS - HÃNG HÀNG KHÔNG HYDRID

Tìm hiểu về mô hình hàng không Hybrid

Giữa năm 2017, hãng hàng không Bamboo Airways được thành lập, đây là công ty thành viên của Tập đoàn FLC do ông Trịnh Văn Quyết làm Chủ tịch HĐQT. Hãng cho biết định hướng phát triển ngay ban đầu của hãng là mô hình hàng không Hybrid. 

Vậy đây là mô hình hàng không như thế nào và khách hàng có thể được lợi gì khi lựa chọn mô hình này? Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây.

Tại sao hãng hàng không Bamboo Airways lại chọn mô
hình Hybrid?

Trong những năm qua, cuộc cạnh tranh giữa hàng không truyền thống và hàng không giá rẻ ngày càng diễn ra quyết liệt. Trong thời điểm này, một mô hình mới đang xuất hiện được cho là mang đến những ưu điểm của cả hai loại hình vận chuyển nói trên, đó chính là mô hình Hybrid. 

Trên thế giới, mô hình này dã xuất hiện khá lâu nhưng tại Việt Nam có lẽ nhiều người mới bắt đầu nghe đến cái tên này. Và Bamboo Airways chính là hãng hàng không đầu tiên ngay từ ban đầu đã định vị hướng tới mô hình Hybrid. 

Khái niệm mô hình Hybrid có từ đâu?

Để nói về mô hình Hybrid phải kể tới câu chuyện của hãng hàng không JetBlue Airways Corporation (JetBlue). Đây là một trong những thương hiệu hàng không chi phí thấp tốt nhất
trên thế giới. Trên các chuyến bay của JetBlue, hành khách sẽ được tận hưởng những giờ bay tốt nhất với suất ăn khoai tây chiên, sô cô la, thức uống không cồn miễn phí, màn hình tivi giải trí chất lượng và đặc biệt là dịch vụ wifi miễn phí trên tất cả các dòng máy bay.

Với những tiện ích mà hãng mang lại, thương hiệu hàng không JetBlue đã vượt ra ngoài định vị ban đầu là một hãng hàng không chi phí thấp. Khi nhắc đến JetBlue người ta khó mà xếp
hãng này vào phân khúc hàng không truyền  hay giá rẻ. Năm 2013, trong một buổi phỏng vấn, David Barger - CEO của hãng JetBlue đã đưa ra khái niệm Hybrid - mô hình lai tổng hợp ưu điểm của hàng không truyền thống và giá rẻ.

Với mô hình này,  giá vé máy bay vẫn có thể rất cạnh tranh trong khi các dịch vụ mang đến lại được đáng giá cao. Với chiến lược này, JetBlue thực sự đã mở rộng đối tượng khách hàng và đưa tên mình vào danh sách những thương hiệu hàng không tốt nhất thế giới trong nhiều năm qua.

Trên thế giới, nhiều hãng hàng không giá rẻ cũng bắt đầu áp dụng mô hình tương tự như mô hình Hybrid JetBlue, khi tham gia cung cấp các chuyến bay kết nối, giới thiệu chương trình khách hàng thường xuyên, hệ thống đặt chỗ toàn cầu,…. Cụ thể, hãng hàng không Cebu Pacific triển khai dịch vụ lựa chọn chỗ ngồi và đặt vé du lịch cho khách hàng còn hãng hàng không Lion Air tuy là LCC nhưng lại định ghế cho hạng thương gia và phổ thông.

Mô hình Hybrid tại Việt Nam

Cũng như trên thế giới, diễn biến thị trường hàng không Việt Nam cũng đang rất gay gắt. Hãng hàng không Vietnam Airlines được xem là hãng hàng không truyền thống chất lượng, dịch vụ tiện ích nhưng mức giá khá cao. 

Trong khi đó, hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air mặc dù cung cấp giá vé rất rẻ nhưng lại cắt giảm nhiều dịch vụ, từ suất ăn miễn phí, phương tiện giải trí, hành lý miễn cước cho đến diện tích ghế ngồi.

Mặc dù những năm gần đây, hãng hàng không Vietjet Air đang tìm cách gia tăng trải nghiệm của khách hàng và cố gắng loại bỏ thông điệp giá rẻ từ hồi mới ra mắt trong khi  hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines duy trì chiến lược kép với Jetstar Pacific Airlines nhưng dường như sự phân khúc khách hàng vẫn có thể thấy rõ rệt giữa hai hàng không.

Hãng hàng không Bamboo Airways được xem là hãng đầu tiên tuyên bố đi theo mô hình Hybrid. Theo đó, hãng sẽ triển khai khá toàn diện từ các dịch vụ đặt vé, hành lý, ăn uống cho đến giải trí,… với mức giá cạnh tranh nhất để bất cứ đối tượng khách hàng nào cũng cảm thấy thoải mái trên mỗi chuyến bay của hãng. 

Cùng xem lại TVC30s giới thiệu hãng hàng không Bamboo Airways.